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如何选拔和培养优秀店长


店长在店铺里边起着非常关键的作用。很多朋友在选店长的时候,都是一看他做销售做得不错,就让他来当店长。虽然他的销售能力很强,但他的管理能力未必很好。这就导致了店里很多的员工出现不满情绪,员工服他的只有他会做销售这一点,在为人处事方面都不服他。员工不满,店长也很难受。在做销售的时候,他做得很好、很开心,一做店长,员工不满,他心里也很别扭、很难受。所以选择一个合适的店长,对一个店铺是很重要的。


每位老板在选择店长的时候,一定要有目的性。同时,还要根据你店铺的情况去做相应的调整。并不是一成不变,让一个店长一直做到底。




店长应具备的条件:


协调能力

店长其实已经算是一个小小的管理层了。作为一店之长,要协调好店铺里人与人、品牌与店面之间的关系,自己这个店铺和公司、连锁分店、连锁总部之间的关系,同时也要协调好店铺与供应商、店铺各个部门的一些关系。所以,协调能力是店长必须要具有的一种能力。



细心


要想成为一名好的店长,细心是十分重要的。店铺里边没有什么大事,都是一些很细小的事。比如,店铺的货架要是很乱的话,这就会直接影响我们的销售。顾客本来想买模特身上这件衣服,到货架上找半天都没找到,找不到顾客可能就不买了。如果店长细心的话,会随时要求电源或库管,把货架整理得整整齐齐,这样客户就能快速地把货取出来,及时地为顾客服务。这是细心的一种体现。


同时,店长对员工也要很细心,哪个员工情绪不好,哪些员工之间有矛盾,出现这种情况的原因是什么,这些都需要店长细心地去观察。只有细心观察,才能把店里员工之间的关系协调好。员工的关系好了,心情好了,店铺才能稳定地发展下去。

销售指导能力


这里所说的销售指导能力,不是让店长冲在前面去做销售,而是他要会去复制像他一样有很强销售能力的人。


很多朋友都会遇到这样的情况,你们的店长很会做销售,但是却教不会员工怎样做销售,所以到最后,店里的业绩基本上都是靠店长完成。这样的店长是不行的。因此,我们老板就要培养店长的指导能力,给他们创造条件和机会去学习。你培养好一个店长,他给你带来的利益远比你想象的要多得多。


店铺维护能力

作为“领头羊”的店长,整个店铺的维护是非常关键的。这个店铺的好与坏,出现的各种问题,问题的解决及不及时,都要靠店长去费心。事无大小,如果店长把整个店铺维护的好,店铺就会朝着好的方向发展。相反,如果有一点做得不好,那整个店铺都会受到影响。所以,店长要不断提高自己维护店铺的能力。



货品分析能力


店长一定要会分析自己单店的货品。因为每个店铺的货品不一样,作为店长,你的任务就是使你单店的货品库存降低,让你店铺得到最大的利润,这样就行了。

然而,目前很多的店长都不具备这种能力。有的时候,我们很多公司的督导或区域经理,就把店铺每个月的客单价、连带率、分类销售占比、库销比等等各种各样的表都发给店长。店长一看一堆表,看着就头大,所以往那一扔也就不看了,该做什么还是做什么。但这些表恰恰最能反映出这个店铺存在的问题。所以,店长一定要具备这种能力。这样区域经理才会更专注于他们自身的工作,进而整个公司及店铺的工作效率也会得到极大的提高。


 

店长要尊重和关心导购,少点官僚气,多点人情味。这样一来,才能去掉导购的思想包袱,充分发挥工作的积极性。


店长要做好店铺管理,就要懂得正确处理店长和员工的沟通,店长负责整个店铺的管理经营,员工在店长的带领下进行工作,收银下单,明确职责,分配好各自的工作。目前基础云端的SAAS构架的连锁门店收银管理软件的账号分配功能就很好地处理了这点,通过软件进行店铺管理,店长可以给不同岗位的店员分配不同的权限,仓库管理、店员、收银员等权限设定,帮助店长更好地明确工作内容。


上面这些就是店长应具备的条件,虽然不可能找到十全十美的店长,但我们可以根据目前自己店铺的情况,选拔一个具备其中两三点的就可以了。然后再慢慢培养他们,让其逐渐具备其他的能力。这样,我们老板才会更轻松,而我们的店铺也会更好地发展下去。



在欧洲的温州人到底有多少?(包括温州周边市县,不包括其他省份籍贯)

没有准确数字,一般的说法是在法国就有20万,这个是指有身份的,或者是经常活跃在社会上的,在地下工厂和餐馆打工的广大“黑工”并没有算上,根据巴黎十三区和美丽城所见,无身份的要多过已经有居留的人,因为法国好久没有大赦了,因此,法国的温州人超过40万是可信的。由于意大利前几年大赦非法移民好几次,因此温州人也是很多,30万是个基准数,上下浮动因每个人的看法和评估方法不同,会有一些出入,现在意大利也在大赦,估计今年年底会有更准确的数据公布。西班牙感觉是青田的和丽水的多一些,不是温州人,但也是浙江同省的老乡,加上奥地利的、荷兰的等等欧洲国家加在一起,温州人有100多万在欧洲应该是准确的。

今年,突如其来的疫情给海外的温州人带来严峻的挑战,不过温州的海外侨胞遍布全世界,民营经济发展上,我们可以最大限度用好全球温商网络。建立起全球温商网,探路引领,合力抱团提升核心竞争优势。


眼下,受疫情影响,外部环境的不确定性因素并未消减,疫情防控、复工复产、经济提质增效、产业转型升级等一场场大战大考仍在继续考验温州商人的前瞻思维和应变能力。

疫情虽然给经济带去重大冲击,但眼前的危机和困难,也为我们创造了机遇。小微企业要积极发挥温州人“敢为人先”的精神,担子越是沉甸甸,步子就越要又快又稳。

小编知识和认知有限,今天先和大家聊到这里,以后还会更详细的介绍温州人和温州人的事。


 
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